Bedingungen für das 1:1-Coaching 
Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Bedingungen gelten für das 1:1-Coaching, das Du direkt bei mir buchst. Deine Vertragspartnerin ist Susanne Wilken, c/o Postflex #3976, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, E-Mail: kontakt@susannewilken.de, Telefon: 015750100419. Für meinen Online-Kurs gelten eigene AGB.

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2. Leistung

Eine Sitzung dauert 90 Minuten und findet per Zoom statt. Ich arbeite nur mit Dir, nicht mit Paaren. Ich unterstütze Dich dabei, Deine Situation zu ordnen und Deine eigene Entscheidung zu treffen. Ein bestimmtes Ergebnis, zum Beispiel dass Deine Beziehung hält oder endet, schulde ich nicht.

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3. Was Coaching nicht ist

Coaching ist keine Psychotherapie, keine ärztliche Behandlung und keine Heilbehandlung. Ich stelle keine Diagnosen und behandle keine psychischen Erkrankungen. Das Coaching ersetzt auch keine Paartherapie, Rechtsberatung oder Steuerberatung. Zu Fragen wie Unterhalt, Sorgerecht oder Vermögen berate ich Dich nicht rechtlich, dafür ist eine Anwältin oder ein Anwalt der richtige Ansprechpartner. Bist Du in psychotherapeutischer oder ärztlicher Behandlung, sag mir das bitte vor der ersten Sitzung. Für Deine Entscheidungen und ihre Umsetzung bist Du selbst verantwortlich. In einer akuten Krise ist das Coaching nicht der richtige Rahmen. Wende Dich dann bitte sofort an den Notruf 112 oder an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenlos, rund um die Uhr).

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4. Angebote und Preise

• Einzelsitzung (90 Minuten): 199 €

• 3er-Paket (drei Sitzungen, gültig drei Monate ab Buchung): 549 €

• 5er-Paket (fünf Sitzungen, gültig sechs Monate ab Buchung): 849 €

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

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5. So kommt der Vertrag zustande

Die Angebote auf meiner Website sind noch kein verbindliches Angebot. Wenn Du über den PayPal-Button auf meiner Website bezahlst, kommt der Vertrag mit dem Abschluss Deiner Zahlung zustande. Ich bestätige Dir die Buchung danach per E-Mail und schicke Dir diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung als PDF. Möchtest Du per Überweisung zahlen, schreib mir eine E-Mail. Dann kommt der Vertrag zustande, wenn Du die Buchung per E-Mail bestätigst.

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6. Zahlung

Du zahlst vorab, über den PayPal-Button auf meiner Website oder per Überweisung. Du bekommst von mir eine Rechnung. Den ersten Termin machen wir aus, sobald Deine Zahlung bei mir eingegangen ist.

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7. Termine, Verschieben und Absagen

Termine vereinbaren wir per E-Mail. Den Zoom-Link bekommst Du vor dem Termin. Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben, eine kurze Mail genügt. Sagst Du später ab oder kommst Du nicht, gilt die Sitzung als wahrgenommen. Kommst Du später, endet die Sitzung trotzdem zur vereinbarten Zeit. Muss ich einen Termin absagen oder fällt die Verbindung auf meiner Seite aus, bekommst Du einen Ersatztermin.

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8. Gültigkeit der Pakete

Die Sitzungen eines Pakets kannst Du innerhalb der Gültigkeit nutzen: drei Monate ab Buchung beim 3er-Paket, sechs Monate beim 5er-Paket. Danach verfallen offene Sitzungen. Konntest Du Sitzungen nicht nutzen, weil ich keinen Termin anbieten konnte, verlängert sich die Gültigkeit entsprechend. Pakete gelten nur für Dich und sind nicht übertragbar.

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9. Vertraulichkeit

Was Du mir im Coaching erzählst, behandle ich vertraulich. Ich gebe es nicht weiter, außer Du willigst ein, ich bin gesetzlich dazu verpflichtet, zum Beispiel bei einer geplanten schweren Straftat, oder es ist nötig, um eine akute Gefahr für Leib oder Leben abzuwenden. Ich zeichne die Sitzungen nicht auf. [stimmt das?] Wie ich mit Deinen Daten umgehe, steht in meiner Datenschutzerklärung.

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10. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

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11. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unten. Du kannst auch online widerrufen, über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite meiner Website. Soll eine Sitzung innerhalb der 14 Tage stattfinden, brauche ich vorher Deine ausdrückliche Zustimmung. Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die gebuchten Sitzungen vollständig erbracht habe und Du vorher ausdrücklich verlangt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und bestätigt hast, dass Du weißt, dass Du Dein Widerrufsrecht damit verlierst. Widerrufst Du, nachdem wir schon angefangen haben, zahlst Du den Anteil für die bereits gehaltenen Sitzungen.

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12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht. Hast Du als Verbraucher Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

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13. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Gesetzliches Muster (Anlage 1 und 2 zum EGBGB), mit Deinen Daten ausgefüllt. Bitte wörtlich übernehmen, auch das „wir“ und „uns“. Kommt ans Ende der Seite „Coaching-Bedingungen“ und in die PDF.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Susanne Wilken, c/o Postflex #3976, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Telefon: 015750100419, E-Mail: kontakt@susannewilken.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.susannewilken.de/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Susanne Wilken, c/o Postflex #3976, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, E-Mail: kontakt@susannewilken.de:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Der Satz zur Online-Funktion („Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online …“) ist der neue gesetzliche Baustein für den Widerrufsbutton. Die Adresse darin muss genau zur Widerrufs-Seite passen. Nennst Du die Seite anders, ändere sie hier mit.