Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlinekurs „Die Klarheitsanalyse“
Susanne Wilken, Klarheitscoach für Männer in Beziehungskrisen
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Onlinekurs „Die Klarheitsanalyse“ von Susanne Wilken (nachfolgend „Anbieterin“) und den Käufer (nachfolgend „Kunde“).
(2) Der Kurs wird über die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, verkauft. Digistore24 tritt als Wiederverkäufer (Reseller) auf und ist für Kauf, Zahlung und Rechnung Vertragspartner des Kunden. Dafür gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen von Digistore24. Für die Inhalte des Kurses und den Zugang zum Kurs ist die Anbieterin verantwortlich.
(3) Für das 1:1-Coaching gelten gesonderte Bedingungen
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Die Anbieterin bietet den digitalen Onlinekurs „Die Klarheitsanalyse“ an. Der Kurs vermittelt einen strukturierten Entscheidungsprozess für Männer in Beziehungskrisen und umfasst Videomodule, Workbooks sowie ergänzende Materialien.
(2) Der Kurs ist keine psychologische Beratung, keine Psychotherapie und keine Rechtsberatung. Er begleitet einen ergebnisoffenen Entscheidungsprozess.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Kauf im Bestellformular von Digistore24 abschließt. Die Einzelheiten des Bestellvorgangs ergeben sich aus dem Bestellformular von Digistore24.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Der Kurs ist als Einmalzahlung oder in Raten erhältlich. Es gelten die Preise, die auf der Verkaufsseite und im Bestellformular von Digistore24 angegeben sind.
(2) Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Rechnung stellt Digistore24 aus.
(3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Digistore24. Es gelten die dort angebotenen Zahlungsmethoden.
§ 5 Zugang zum Kurs und Freischaltung
(1) Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde per E-Mail den Zugang zur Kursplattform.
(2) Die Kursmodule werden wöchentlich freigeschaltet. Eine sofortige Freischaltung aller Module erfolgt nicht. Das dient der strukturierten Bearbeitung und ist Bestandteil des Kurskonzepts.
(3) Der Zugang besteht für die auf der Verkaufsseite angegebene Dauer, mindestens jedoch zwölf Monate ab Kaufdatum.
§ 6 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Weil Digistore24 beim Kauf Vertragspartner ist, richten sich Widerrufsrecht und Widerruf nach der Widerrufsbelehrung von Digistore24, die der Kunde beim Kauf erhält. Den Widerruf erklärt der Kunde gegenüber Digistore24.
(2) Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde im Bestellformular ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Zugang vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert. Die freiwillige Garantie nach § 7 gilt davon unabhängig.
§ 7 Freiwillige Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die Anbieterin eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen ab Kauf. Sie gilt auch dann, wenn der Kunde bereits auf Kursinhalte zugegriffen hat. Eine formlose Nachricht an kontakt@susannewilken.de genügt, eine Begründung ist nicht nötig. Der volle Kaufpreis wird über Digistore24 erstattet. Bei Ratenzahlung werden die bereits gezahlten Raten erstattet, offene Raten entfallen. Mit der Erstattung endet der Zugang zum Kurs. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 8 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Alle Kursinhalte (Videos, Workbooks, Texte, Präsentationen) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist nicht gestattet.
(3) Verstößt der Kunde gegen diese Regelung, kann die Anbieterin den Kurszugang sperren. Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
§ 9 Haftung
(1) Die Anbieterin schuldet kein bestimmtes Ergebnis. Der Kurs unterstützt einen persönlichen Entscheidungsprozess. Ergebnisse hängen von der individuellen Situation und dem persönlichen Einsatz des Kunden ab.
(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Der Kurs ersetzt keine psychotherapeutische, ärztliche oder psychiatrische Behandlung und keine anwaltliche Beratung. Bei psychischen Erkrankungen oder in einer akuten Krise sollte sich der Kunde an Fachleute wenden, im Notfall an den Notruf 112 oder an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111).
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung unter www.susannewilken.de/datenschutz.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(2) Gerichtsstand ist Hamburg, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
§ 12 Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Susanne Wilken, Klarheitscoach für Männer in Beziehungskrisen
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