DATENSCHUTZERKLÄRUNG
für www.susannewilken.de
Ich freue mich, dass Du meine Website besuchst und bedanke mich für Dein Interesse. Im Folgenden informiere ich Dich über den Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten bei der Nutzung meiner Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Susanne Wilken
C/o Postflex #3976, Emsdettener Straße 10
Greven
Deutschland
kontakt@susannewilken.de
Telefon: 015750100419
Falls Du Fragen zum Datenschutz hast oder Deine Rechte als betroffene Person geltend machen möchten, kannst Du Dich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Ich erhebe und speichere personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Webseite, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Coachings oder zur Versendung des kostenlosen Workbooks erforderlich ist. Folgende Daten werden erhoben:
- Kontaktformular und Workbook-Download: Name, E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben, die Sie im Formular machen, um den Download-Link für unser kostenloses Workbook zu erhalten.
- Interessenten und Kunden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen zu Ihrem Coaching-Anliegen, Kommunikationsinhalte sowie ggf. Zahlungsdaten (bei kostenpflichtigen Coachings).
- Terminbuchungen über Calendly: Bei der Buchung eines Termins (z.B. für ein kostenloses Erstgespräch oder für kostenpflichtige Coaching-Pakete) werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weitere relevante Informationen verarbeitet. Die Terminbuchung erfolgt über den Dienstleister Calendly, dessen Datenschutzrichtlinie Sie unter https://calendly.com einsehen können.
- Zahlungen via PayPal: Bei der Buchung eines kostenpflichtigen Coachings über Calendly erfolgt die Weiterleitung zu PayPal zur Zahlungsabwicklung. In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen an PayPal übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und andere technische Daten, die beim Besuch unserer Webseite automatisch erhoben werden.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ich verarbeite Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung der Webseite: Zur Sicherstellung der technischen Funktionalität und Optimierung der Webseite.
- Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen: Zur Beantwortung von Anfragen, Zusendung des kostenlosen Workbooks und Bereitstellung weiterer Informationen zu unseren Angeboten.
- Coaching-Dienstleistungen: Zur Durchführung und Verwaltung von Coaching-Sitzungen und zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
- Newsletter/Freebees: Zur Versendung von Newslettern, Updates und Freebees, falls Sie sich dafür angemeldet bzw. diese über ein Formular angefordert haben.
- Vertragsabwicklung: Zur Erfüllung und Abwicklung von Coaching-Dienstleistungen, einschließlich der Abrechnung und Dokumentation.
- Vertragsabwicklung: Zur Abwicklung von Coaching-Dienstleistungen, einschließlich der Abrechnung und Dokumentation
4. Hosting und Verarbeitung durch Wix
Meine Webseite wird bei Wix.com Ltd. gehostet, einem Anbieter mit Sitz in Israel. Wix speichert und verarbeitet personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Webseite erhoben werden. Israel gilt gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau. Die Datenschutzrichtlinie von Wix findest Du unter: https://de.wix.com.
Wix kann unter anderem folgende Daten verarbeiten:
- Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
- Interaktionsdaten (z.B. Klickverhalten auf der Webseite)
- Daten aus Formularen (z.B. bei der Anmeldung zum Newsletter oder beim Anfordern des kostenlosen Workbooks)
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), um die technische Sicherheit und die Optimierung der Webseite zu gewährleisten.
5. Nutzung von Zoom und WhatsApp für Coachings
Für die Durchführung von Coaching-Sitzungen nutze ich die Plattformen Zoom und WhatsApp. Dabei werden personenbezogene Daten, wie Name, E-Mail-Adresse und Kommunikationsinhalte, durch diese Anbieter verarbeitet.
Zoom Video Communications, Inc.: Für die Nutzung von Zoom gelten die Datenschutzrichtlinien von Zoom.
WhatsApp Inc.: WhatsApp ist ein Service von Facebook Ireland Ltd. und unterliegt deren Datenschutzrichtlinien, die Du unter https://www.whatsapp.com/legal/ einsehen können.
Bitte beachte, dass diese Drittanbieter gegebenenfalls Daten außerhalb der EU speichern oder verarbeiten können. Ich empfehle, vor der Nutzung dieser Plattformen die jeweiligen Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.
6. Speicherung von Interessenten- und Kundendaten
Ich speichere die personenbezogenen Daten von Interessenten und Kunden, soweit dies zur Durchführung meines Coachings und zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen erforderlich ist. Dazu gehören:
- Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Informationen zu Ihrem Coaching-Anliegen
- Kommunikationsinhalte (z.B. E-Mails, Notizen aus den Coaching-Sitzungen)
- Zahlungsinformationen bei kostenpflichtigen Dienstleistungen
Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur effizienten Abwicklung und Verwaltung unserer Coaching-Dienstleistungen.
7. Terminbuchungen und Zahlungsabwicklungen
Wenn Du über meine Webseite einen Termin buchst, erfolgt dies über Calendly, einen Dienstleister für Terminmanagement. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls zusätzliche Angaben verarbeitet.
• Calendly: Für die Terminbuchung werden Deine Daten an Calendly übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz von Calendly findest Du unter https://calendly.com
Wenn Du ein kostenpflichtiges Coaching-Paket (z.B. Starters-oder Deluxe-Paket) buchst, erfolgt die Bezahlung über PayPal. Nach der Terminbuchung über Calendly wirst Du direkt zu PayPal wei-tergeleitet. PayPal verarbeitet Deine Zahlungsdaten eigenständig.
Die Datenschutzerklärung von PayPal findest Du unter https:// www.paypal.com.
Bei Buchung des Deluxe-Pakets verarbeiten ich Deine Zahlungsdaten zum Zweck der Rechnungserstellung und Abwicklung der Zahlung. Diese Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. Buchhaltung) verwendet.
8. Newsletter
Wenn Du mein kostenloses Workbook oder andere PDF-Dateien anforderst, erklärst Du dich mit dem Erhalt meines Newsletters einverstanden. Der Newsletter enthält Informationen zu Coaching-Angeboten, Neuigkeiten und weiteren Inhalten, die für Dich relevant sein könnten. Du kannst den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen.
9. Nutzung von Social Media Plugins
Ich habe auf meiner Webseite Links zu den folgenden Social Media Plattformen integriert: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn. Durch Anklicken der jeweiligen Symbole wist Du auf meine Profile auf diesen Plattformen weitergeleitet.
Bei der Nutzung dieser Plattformen werden durch den jeweiligen Anbieter personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. Dies umfasst insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Ihrem Endgerät und das Nutzungsverhalten. Die Datenverarbeitung erfolgt durch die jeweiligen Betreiber der Plattformen. Bitte beachte die jeweiligen Datenschutzrichtlinien:
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
10. Cookies und Tracking-Technologien
Wix und Drittanbieter können auf meiner Webseite Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über das Nutzungsverhalten zu sammeln, die Performance der Webseite zu überwachen und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Weitere Informationen findest Du in meinen Cookie-Richtlinie.
11. Speicherdauer
Ich speichere Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.
12. Deine Rechte
Du hast das Recht:
- Auskunft über die von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15
DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Deiner bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO),
- Deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).
13. Kontakt
Zur Ausübung Deiner Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kannst Du dich jederzeit an mich wenden:
Susanne Wilken
C/o Postflex #3976, Emsdettener Straße 10
Greven
Deutschland
kontakt@susannewilken.de
Telefon: 015750100419
14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Du hast zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf meiner Webseite verfügbar. (Stand 02.09.2024)